Los habitantes de Cali ya estaban familiarizados con los 4 operadores de servicios de recolección de basuras (Veolia, Promoambiental Cali – Valle y Ciudad Limpia); cerca del 95% de los caleños continúan con el contrato con estos, pero debido al modelo de libre competencia, que desde hace más de 10 años está en la cuidad; y que los operadores no renovaron contrato, según la Unidad Administrativa Especial de Servicios Públicos (Uaesp); existen otros 5 operadores de recolección que pueden ofrecer el servicio y condiciones distintas a los usuarios: Pro-Ambientales S.A., Misión Ambiental S.A., Limpieza y Servicios Públicos S.A., Servi Ambeintales Valle S.A. y Bioaseo S.A.S. ESP. Si algín caleño desea hacer el cambio de operador lo puede realizar y el trámite tardaría aproximadamente 2 meses; la Alcaldía solo vigilaría el servicio.
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